服务中心
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  服务模式
  建立服务网络,“一体化整车”服务模式,为客户定制整体解决方案。
  
  服务理念
  研发令客户最满意的产品
  提供令客户最满意的服务
  科学地倾听客户的意见
  客户永远是第一
  客户永远是对的
  
  服务体系
  金碧汽车集团拥有技术力量雄厚、实践工作经验丰富的专业服务团队,形成了快速反应、客户回访、技术咨询、客户投诉处理、超值服务、客户满意度测评等服务体系。

  服务承诺
  金碧服务站拥有危险品运输车辆维修资质,公司始终致力于服务保障工作,使客户买的放心、用的舒心。金碧汽车集团以“产品销售到哪,服务跟踪到哪”为服务宗旨,给客户提供优质的售前、售中、售后服务。500公里内24小时到达现场并展开维修,产品终生免费技术支持。
  售后服务热线:400-0427-8888 0427-3786666
  售前:向客户做好宣传,让顾客了解产品质量和产品特性,了解企业信誉。
  售中:定期走访客户,了解产品使用过程中的状况,帮助客户解决遇到的难题,实施有效改进措施。
  售后:及时解决客户遇到的问题,坚持客户第一的原则,树立客户永远是对的理念,尽最大限度满足客户特殊需求。接到客户产品质量问题的信息反馈,根据地区、路程情况2小时内给予答复,售后服务人员24小时或48小时内赶赴现场服务。
  处理质量投诉原则:出现质量投诉,必须在第一时间赶往现场调查,分析原因,若确系产品质量问题,必须本着对客户负责的态度,及时给予调换或退赔,保障客户的切身利益不受损失。

  技术服务承诺
  金碧汽车集团作为国内民营企业前三名的专用汽车研发和制造基地,将优质的产品及良好的信誉视为企业的生命,全面的产品质量保证体系、完善的售后服务方式及跟踪回访制度为广大客户认可,并逐步形成一套系统、科学、先进的售后服务保障制度。
  1、产品设计及质量完全符合国家相关标准。
  2、科学的产品设计、先进的工艺流程、高端的生产设备,保证为客户提供质量一流、性能稳定的产品。
  3、严格把关配套部件,实行严格的招标采购制度,关键部件选用国内知名品牌,实现供应商竞争机制。
  4、产品在装配过程中多次进行性能试验,科学筛选,严格控制每一道工艺环节。
  公司始终坚持以“为客户提供理想解决方案”的宗旨,严谨、科学、快捷的ISO9001质量管理服务流程,打造“金碧服务品牌”。

  服务场地

          维修车间                      维修现场1

            维修现场2                     维修现场3
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